9月7日，由KA零(ling)售商(shang)(shang)SaaS產品(pin)聯(lian)盟(meng)發(fa)起、光(guang)云科(ke)技承辦(ban)的“互(hu)通互(hu)聯(lian)·數字(zi)化賦能消(xiao)費品(pin)牌”生態(tai)伙伴交流沙龍系列活動(dong)第三站在(zai)杭(hang)州順利召開(kai)。光(guang)云科(ke)技（旗下深(shen)繪智(zhi)能、快麥(mai)小智(zhi)）、實在(zai)智(zhi)能、星云有客等KA零(ling)售商(shang)(shang)SaaS產品(pin)聯(lian)盟(meng)成員出席(xi)活動(dong)，并就當下數字(zi)化如何助力(li)零(ling)售企業(ye)更好轉型升級展開(kai)深(shen)入(ru)探討。
光云科技解決方(fang)案專家曾步(bu)琪(qi)(qi)圍繞電(dian)商(shang)(shang)(shang)行業(ye)趨勢洞察及生態營銷方(fang)法論展(zhan)開分享。曾步(bu)琪(qi)(qi)指(zhi)出(chu)隨著直播電(dian)商(shang)(shang)(shang)、興趣電(dian)商(shang)(shang)(shang)、內容電(dian)商(shang)(shang)(shang)的蓬勃(bo)發展(zhan)，品(pin)(pin)牌型(xing)商(shang)(shang)(shang)家、成(cheng)熟型(xing)商(shang)(shang)(shang)家數(shu)字(zi)化轉型(xing)迫(po)在眉睫，在服務商(shang)(shang)(shang)選擇上將更關(guan)(guan)注服務商(shang)(shang)(shang)綜合(he)實力(li)，包含(han)全鏈(lian)路(lu)方(fang)案整合(he)能力(li)、業(ye)財稅一體化能力(li)、全渠道一體化能力(li)、個性化拓展(zhan)能力(li)等，而(er)生態中的產品(pin)(pin)如(ru)何(he)有效協同(tong)，實現(xian)1+1大于2的效果，是持續賦能客(ke)戶(hu)成(cheng)功的關(guan)(guan)鍵。
深繪客(ke)戶成功部負(fu)責人(ren)陳(chen)柏臻詳細介紹了綾云(yun)PIM（商(shang)品(pin)(pin)中(zhong)臺），數(shu)字化(hua)轉型升級迫在眉(mei)睫，在經濟(ji)大環(huan)境的影響下，眾多企(qi)(qi)(qi)業商(shang)品(pin)(pin)管(guan)理分散，發布效率低、人(ren)工成本高等(deng)問題日(ri)益暴露，如(ru)何基于商(shang)品(pin)(pin)全(quan)生命周期，通過商(shang)品(pin)(pin)數(shu)據(ju)(ju)采集、數(shu)據(ju)(ju)治理、數(shu)據(ju)(ju)應用更(geng)好(hao)助力零售企(qi)(qi)(qi)業商(shang)品(pin)(pin)數(shu)字化(hua)管(guan)理轉型，提升企(qi)(qi)(qi)業商(shang)品(pin)(pin)全(quan)鏈路管(guan)理能(neng)力，為企(qi)(qi)(qi)業留“效”去(qu)“負(fu)”，成為綾云(yun)PIM的核心使(shi)命。
快麥(mai)小(xiao)智KA客(ke)(ke)戶負責人秦(qin)軼重點介紹(shao)了快麥(mai)小(xiao)智企業(ye)級客(ke)(ke)戶服(fu)(fu)務中(zhong)臺。秦(qin)軼提出，客(ke)(ke)服(fu)(fu)已從1.0時代(dai)升級為2.0時代(dai)，快麥(mai)小(xiao)智企業(ye)級客(ke)(ke)服(fu)(fu)解(jie)(jie)決(jue)方(fang)案不(bu)再局限于(yu)機器人問(wen)答，而是(shi)(shi)三位一(yi)體，既是(shi)(shi)一(yi)個能解(jie)(jie)決(jue)售前售中(zhong)售后問(wen)題的機器人，又是(shi)(shi)一(yi)個可以讓客(ke)(ke)服(fu)(fu)調動其他(ta)部門的服(fu)(fu)務中(zhong)臺，還(huan)是(shi)(shi)一(yi)個企業(ye)級全鏈路客(ke)(ke)服(fu)(fu)視角數據中(zhong)臺，可以有(you)效幫(bang)助釋放企業(ye)客(ke)(ke)服(fu)(fu)的高端(duan)價值(zhi)，幫(bang)助企業(ye)實(shi)現“以客(ke)(ke)戶為中(zhong)心”。
實在(zai)智能(neng)銷售(shou)經理(li)青峰針對實在(zai)電(dian)(dian)商RPA 自(zi)動化如何(he)賦(fu)能(neng)電(dian)(dian)商企業數(shu)智化轉型(xing)展開分享(xiang)。青峰提到，基于領(ling)先行業的AI技術與RPA深度融合的數(shu)字員工，實在(zai)RPA已(yi)基于電(dian)(dian)商場(chang)景開發海量(liang)應用，以(yi)全域數(shu)據(ju)(ju)產(chan)(chan)品為例，該產(chan)(chan)品已(yi)打(da)通各電(dian)(dian)商平臺壁壘，實時、自(zi)動、快(kuai)速、準確獲(huo)取運營(ying)數(shu)據(ju)(ju)，幫助商家及時掌(zhang)握市(shi)場(chang)動態，驗證決(jue)策內(nei)容，解決(jue)數(shu)據(ju)(ju)治理(li)難點，從(cong)而更(geng)好地(di)實現(xian)業務增長。
星云有客KA專家包睿宇介紹了就私域營銷展開分享。包睿宇提到，星云有客是私域一體化智能營銷專家，致力于幫助零售品牌實現數字化轉型升級，目前我們已推出“客戶數據平臺CDP”、“企業微信SCRM”、“私域微商城”、“DataMoore大數據開發平臺”等模塊產品，希望與更多合作伙伴一起更好賦能企業。
“互(hu)通互(hu)聯·數(shu)字化賦能消費品牌”生態(tai)伙伴交流(liu)沙龍系列活(huo)動(dong)(dong)于8月啟(qi)動(dong)(dong)，第(di)一站(zhan)由實在(zai)智能承(cheng)辦，落地(di)杭(hang)州(zhou)；第(di)二站(zhan)由睿本(ben)云承(cheng)辦，落地(di)廣州(zhou)，光云科技(ji)、睿本(ben)云、實在(zai)智能、新物(wu)云、巨沃等多(duo)(duo)家企業深度參(can)與(yu)，并就多(duo)(duo)個數(shu)字轉型(xing)議題展開分享討論。
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