36氪獲(huo)悉，AI+RPA公(gong)(gong)司(si)「實在智能(neng)」正式宣布完成億(yi)元A輪(lun)融(rong)資(zi)，由上市公(gong)(gong)司(si)光(guang)云科技領投(tou)，云曦一號產業基金跟投(tou)。
實在智(zhi)能成立于2018年8月，定(ding)位人工(gong)智(zhi)能科技公司，聚焦AI+RPA賽道，通過各類智(zhi)能軟件機(ji)器人，即“章(zhang)魚(yu)·數字員工(gong)”，為數字政(zheng)(zheng)務、運(yun)營商、金(jin)融、能源、交通等領域(yu)大型客戶提供服務，覆(fu)蓋80%以(yi)上常見(jian)政(zheng)(zheng)府(fu)、企業客戶計算機(ji)軟件應用場景。
本(ben)輪融(rong)資(zi)(zi)也是實在智能(neng)今(jin)年完(wan)成的第(di)三輪融(rong)資(zi)(zi)。此前，實在智能(neng)曾先后獲(huo)(huo)得先后獲(huo)(huo)得中國工程(cheng)院陳純院士、君(jun)聯資(zi)(zi)本(ben)、松禾資(zi)(zi)本(ben)、賽(sai)智伯樂、聚數銀(yin)、中贏股權等(deng)機構投(tou)資(zi)(zi)，累(lei)計(ji)投(tou)資(zi)(zi)額達億元。
而本輪領投(tou)方光云科技定位電(dian)商SaaS服務商，為企(qi)業提供電(dian)商運營全鏈(lian)路解決方案(an)，今年初已在上交所科創板上市，成為A股電(dian)商SaaS第一(yi)股。
本(ben)輪融(rong)資(zi)后，實在智能(neng)(neng)(neng)將與光(guang)云科技展開進一步(bu)戰略合作，為全行業電商商家提供(gong)低代(dai)碼、零(ling)配置、零(ling)侵入的智能(neng)(neng)(neng)化(hua)解決方案(an)，覆蓋售前/售中/售后全場景(jing)。通過智能(neng)(neng)(neng)電商數字員工(gong)，客戶能(neng)(neng)(neng)夠有效降低運營(ying)成本(ben)，提升營(ying)銷(xiao)效率，助力業務高速發(fa)展。同(tong)時，本(ben)次融(rong)資(zi)也將用于AI技術創新、產品迭代(dai)優化(hua)與市場復制推(tui)廣。
附36氪于今年9月對實在智能的融資報道：
36氪首發(fa) | 「實在(zai)智能」連續完成兩輪共近億元融資，主打AI+RPA，AI智能決策(ce)產品已全面落地
36氪獲悉，「實在智(zhi)能」近(jin)期完(wan)成兩輪融(rong)資(zi)(zi)，融(rong)資(zi)(zi)金額共(gong)計(ji)近(jin)億元(yuan)，分(fen)別由松禾資(zi)(zi)本及賽智(zhi)伯樂領投，中贏(ying)基金、聚(ju)數銀等機(ji)構(gou)跟(gen)投。本次融(rong)資(zi)(zi)將主(zhu)要(yao)用于AI技(ji)術(shu)創新、產(chan)品(pin)迭代與市場推廣。
實在(zai)智(zhi)能成(cheng)立于2018年8月，定位人工智(zhi)能科技公(gong)司，聚(ju)焦AI+RPA賽道，通過各類智(zhi)能軟件機器人，即“章(zhang)魚·數字員工”，為數字政務(wu)、運營商、金融、能源(yuan)、交(jiao)通等領域大型(xing)客戶提供服務(wu)。
RPA是自(zi)(zi)2017年(nian)年(nian)底開始興起的(de)賽(sai)道。從(cong)定義(yi)上講，RPA（Robotic Process Automation），即機器人流程(cheng)自(zi)(zi)動(dong)化，產品形(xing)態通(tong)常為一套自(zi)(zi)動(dong)化軟(ruan)件，幫助解(jie)決重復、流程(cheng)、規則以及需要在不同系(xi)統或傳播(bo)介質中切換的(de)工作(zuo)，模擬人類(lei)(lei)對各類(lei)(lei)OS及應用軟(ruan)件的(de)操作(zuo)。
由于貼近業(ye)(ye)務，投入產出回報顯著(zhu)，RPA在當下人力成本提高(gao)的大環(huan)境下，受(shou)企業(ye)(ye)歡(huan)迎的程度(du)持(chi)續走高(gao)，海內外的RPA賽道均出現了不少服務商。同(tong)時，AI技術與RPA技術又十分互補，成為應(ying)用RPA技術的標(biao)配。
實(shi)(shi)(shi)在(zai)(zai)智能(neng)(neng)(neng)(neng)團隊基因偏向人(ren)(ren)工智能(neng)(neng)(neng)(neng)，在(zai)(zai)NLP/CV/OCR/智能(neng)(neng)(neng)(neng)決策領域(yu)均有深入研發(fa)。因此，不同于其他“RPA+AI”的發(fa)展思(si)路，實(shi)(shi)(shi)在(zai)(zai)智能(neng)(neng)(neng)(neng)的產品定位“AI+RPA”。其特別之(zhi)(zhi)處在(zai)(zai)于，除了主(zhu)流(liu)的RPA三件(jian)套(tao)（控制器(qi)、設計器(qi)、機(ji)器(qi)人(ren)(ren)）之(zhi)(zhi)外，實(shi)(shi)(shi)在(zai)(zai)智能(neng)(neng)(neng)(neng)還能(neng)(neng)(neng)(neng)夠提供(gong)AI云腦產品（Z-brain），相當于通過AI組件(jian)為機(ji)器(qi)人(ren)(ren)增加感知(zhi)能(neng)(neng)(neng)(neng)力之(zhi)(zhi)外，更(geng)提供(gong)了認知(zhi)能(neng)(neng)(neng)(neng)力，如智能(neng)(neng)(neng)(neng)輔助決策等。
創(chuang)始(shi)人兼CEO孫林君對36氪表示，企業內部約有(you)20%的(de)(de)場(chang)景(jing)規(gui)則化很強(qiang)，RPA產品即可(ke)單獨(du)解決，比如報(bao)稅流(liu)程、財(cai)務報(bao)表審核等(deng)。但剩下80%場(chang)景(jing)中除規(gui)則外還有(you)賴(lai)于(yu)人類員工的(de)(de)歷史經驗(yan)和(he)實踐積累，通(tong)過AI云腦的(de)(de)加持便可(ke)以將(jiang)RPA產品拓展到(dao)更(geng)為復雜(za)的(de)(de)流(liu)程中去(qu)，從(cong)而(er)使機器人適(shi)應更(geng)多的(de)(de)場(chang)景(jing)。
實在智能(neng)“AI+RPA”產品的典型應用(yong)是在客服、風控、工(gong)單(dan)處(chu)理(li)(li)等場(chang)景。比如，在工(gong)單(dan)上報(bao)和處(chu)理(li)(li)時，人工(gong)處(chu)理(li)(li)海量工(gong)單(dan)的時效成本非常高，這時候(hou)AI云腦就(jiu)可(ke)以通過機(ji)器(qi)學習(xi)來(lai)熟知(zhi)人對不同類型工(gong)單(dan)的處(chu)理(li)(li)方法，從(cong)而快速給出決策建議。這樣的“四件套”，此后還(huan)能(neng)拓展到如保險領域的智能(neng)核保、質檢(jian)、物流等領域和場(chang)景。
孫林君表示，AI云(yun)腦(nao)的(de)難點在于算(suan)法和(he)工程(cheng)兩個層(ceng)面(mian)(mian)(mian)。在算(suan)法層(ceng)面(mian)(mian)(mian)，AI云(yun)腦(nao)需(xu)要(yao)解決(jue)(jue)大規(gui)模(mo)(mo)復雜決(jue)(jue)策(ce)(ce)、決(jue)(jue)策(ce)(ce)準確率，如何選擇(ze)算(suan)法和(he)模(mo)(mo)型等，這一方面(mian)(mian)(mian)實在智能擁有多項創新(xin)的(de)模(mo)(mo)型和(he)算(suan)法。
而在工程層(ceng)面，AI云腦(nao)需(xu)要保證在數(shu)據不落地的(de)情(qing)況下高效訓練模型。與傳統的(de)離線模型訓練不同，最難的(de)問(wen)題是在數(shu)百個域中構建高質量的(de)模型，還需(xu)要結合(he)不同細分領域場景中的(de)行(xing)業知識加以訓練，才能(neng)輔助人類(lei)進行(xing)決(jue)策。
自成立以來，實在智能已經(jing)完(wan)成了包括RPA+AI產(chan)品、AI產(chan)品兩(liang)大產(chan)品線的研發(fa)：
RPA產品體(ti)系(xi)：包括Z-factory（機器人工廠）、Z-commander（中樞(shu)控制(zhi)臺(tai)）、Z-bot（數字員工）、Z-brain（AI云腦）。RPA產品的(de)定位為通(tong)用平臺(tai)，底層能力通(tong)過組件(jian)化形成了超過400個RPA組件(jian)，用戶(hu)可(ke)通(tong)過拖拉拽、以零代(dai)碼方(fang)式(shi)搭建不同的(de)業務流程(cheng)。
AI產(chan)品(pin)體系：核心產(chan)品(pin)為(wei)實在智(zhi)能AI-Lab，包括算法平(ping)臺(tai)、標注平(ping)臺(tai)、數(shu)(shu)據平(ping)臺(tai)以及決策平(ping)臺(tai)。平(ping)臺(tai)內置(zhi)行業(ye)通用的智(zhi)能化(hua)能力，滿足各種業(ye)務(wu)場景的數(shu)(shu)字員(yuan)工需求，同時，用戶基于四個(ge)平(ping)臺(tai)可以快速定制智(zhi)能化(hua)數(shu)(shu)字員(yuan)工。
依托RPA及AI能(neng)(neng)力，公(gong)司還推出了一系列針(zhen)對特(te)定場景的機(ji)器人(ren)(ren)產品(pin)，包(bao)括波波智能(neng)(neng)對話機(ji)器人(ren)(ren)平臺（Chatbot）、章魚全量實(shi)時智能(neng)(neng)質檢機(ji)器人(ren)(ren)、智能(neng)(neng)外呼機(ji)器人(ren)(ren)平臺；數字(zi)政務領域的智能(neng)(neng)政策計算器，智能(neng)(neng)法律、報稅、招聘(pin)機(ji)器人(ren)(ren)等。
在市場(chang)策略上，實(shi)(shi)在智能圍繞金(jin)融、運(yun)營商及數字政務三個核心領(ling)域為主(zhu)，同(tong)時也為能源、交通(tong)等領(ling)域客戶服務，營收來(lai)自標準化平臺、部分定制服務及數字員工(gong)每(mei)年License費用(yong)。目前，實(shi)(shi)在智能已有包括中國移動、中國電(dian)信、國家(jia)(jia)電(dian)網、甜橙金(jin)融、太極(ji)股份、網易七魚等數十(shi)家(jia)(jia)大客戶，前三季度營收實(shi)(shi)現(xian)快速(su)增長。
談及未(wei)來規劃，孫林君(jun)表示，本(ben)輪融資后，實在智能將進一步規劃打磨(mo)產品(pin)，夯實提升AI能力，不斷提高(gao)產品(pin)成熟(shu)度，沉淀更多標(biao)桿客戶案例。
目前，實在智能團(tuan)(tuan)隊近百(bai)人，在北京(jing)、上海(hai)、廣州(zhou)、深(shen)圳(zhen)設(she)有分支機構。公(gong)司創始(shi)人包(bao)括原阿(a)里(li)巴(ba)巴(ba)資(zi)深(shen)算法專家(jia)孫(sun)林君、原中國電信甜橙金融(rong)(rong)（翼支付(fu)）副總(zong)經理高揚(yang)及原某(mou)金融(rong)(rong)科技企(qi)業(ye)聯(lian)合創始(shi)人張(zhang)俊(jun)九(jiu)。核(he)心團(tuan)(tuan)隊約半(ban)數成(cheng)員來(lai)自(zi)阿(a)里(li)巴(ba)巴(ba)，其余來(lai)自(zi)百(bai)度(du)、騰訊、美團(tuan)(tuan)點(dian)評、網易、搜狐等一線互聯(lian)網企(qi)業(ye)。
此前，實在智(zhi)能于(yu)成立(li)之初曾獲得中國工(gong)程(cheng)院(yuan)陳純院(yuan)士團(tuan)隊(dui)數(shu)百萬元(yuan)種子(zi)輪投(tou)資，及君(jun)聯資本數(shu)千(qian)萬元(yuan)天使(shi)輪投(tou)資。
