11月11日，浙江電視臺公共新聞頻道播出的《“雙11”大“惠”戰：記者揭秘快遞分揀的“幕后英雄》專題節目中，將鏡頭對準了“雙11”的幕后英雄——電商SaaS服務商光云科技，為“尾款人”揭秘了“雙11”背后不為人知的故事。
為了保障快遞安全快速的送達，“雙11”的背后其實有著一系列強大的技術在支撐。11日凌晨2點半，正是電商商家發貨的高峰期，浙江電視臺的記者走進了紹興柯橋某服裝品牌的倉庫里，探秘“一個訂單從下單到送達消費者手中的全流程”。
該倉庫面積達3萬多平米，里面有上百萬件衣服，近千種款式。如果沒有技術加持，要從海量商品中快速揀貨，無異于大海撈針。但記者發現，該倉庫工作人員通過智能設備即可快速揀貨，而且通過掃碼，一個客戶購買多件產品也可精準識別，從揀貨到打包再到出庫，全流程都有技術保障，效率極高。正如報道所言，這一切正得益于光云科技旗下快麥ERP提供的電商倉儲解決方案。
當晚記者探訪的倉庫，正是快麥ERP的客戶淘寶男裝超KA商家——港仔文藝男的倉庫。根據服裝品牌貨品多、款式多、尺碼多，換季快等特點，合作之初，快麥ERP為港仔文藝男做了系統的倉庫規劃，調整了貨架，并將貨品歸類，重新優化了揀貨流程。“不管我們的寶貝放在任何地方，只要寶貝的編碼跟倉庫的編碼做了綁定后，我們系統都能快速準確定位貨品。”光云科技快麥ERP實施主管天龍介紹道。
除了快速定位貨品位置，通過PDA操作揀貨，后置波次，單件和多件分開揀，也能大大提升發貨效率。報道中，據倉庫主管介紹，“原來憑記憶揀貨，熟練工最快1小時也只能揀100件，現在改用了快麥ERP系統之后，1小時揀貨效率可以提升至400件以上。”
不僅發貨效率高，有了快麥ERP系統支持，發貨準確率也直線上升。發貨快、錯誤率低，客戶體驗上去了，店鋪好評率自然越來越高。據快麥ERP高級產品專家紫川介紹，快麥ERP提供的服務遠不止軟件服務和倉庫規劃，而是根據每個商家的具體情況，為其定制一整套涵蓋商品管理、倉儲管理、財務管理、人員績效等全鏈路的解決方案，為客戶提升效率的同時，降低其運營成本。
據悉，光云科技是國內首批電商SaaS服務商，也是為數不多從2009年起就參與到“雙11”大促中，經歷了12個完整“雙11”的電商SaaS服務商。目前，光云科技已累計為1000多萬個電商商家提供服務。剛剛過去的2020“雙11”，光云科技也交出了亮眼成績單。截至11月11日24:00時，光云科技旗下快麥ERP、快遞助手、超級店長服務商家總訂單量突破12.7億，根據數據推算，今年雙11全國每4個訂單中就有1個由光云科技提供服務。
